Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 8scom

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ tại nền tảng cá cược trực tuyến 8scom, truy cập qua địa chỉ https://8scom.ws và các ứng dụng di động chính thức liên quan.

8scom vận hành theo giấy phép cá cược quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng được công nhận rộng rãi. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo quy trình khiếu nại nội bộ của 8scom trước khi chuyển lên các cơ quan phân xử độc lập.

8scom có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8scom, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 8scom nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi và áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của chương trình tự loại trừ hoặc các quy định liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 8scom. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. 8scom khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hợp lệ trừ khi người dùng thông báo cho 8scom về việc truy cập trái phép ngay khi phát hiện. Thông báo phải được gửi đến support@8scom.ws càng sớm càng tốt.

• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật chính xác và phảnánh đúng danh tính thực của chủ tài khoản.
• 8scom có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản, gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động. Số dư trong tài khoản không hoạt động sẽ được bảo toàn theo chính sách hiện hành của 8scom.

8scom hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được mã hóa và xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật.

• Tiền nạp vào tài khoản 8scom chỉ được dùng để tham gia cá cược và các dịch vụ liên quan. Không được dùng tài khoản 8scom cho mục đích lưu trữ tiền đơn thuần.
• Mọi khoản rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền trước đó (quy tắc nguồn tiền). Trong một số trường hợp đặc biệt, 8scom có thể yêu cầu tài liệu bổ sung.
• 8scom không tính phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng chịu.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản người khác hoặc thông tin thanh toán giả mạo để thực hiện giao dịch tại 8scom.

Tất cả các lệnh cược được đặt tại 8scom đều được coi là hợp lệ và ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ lệnh cược trước khi xác nhận.

• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức và không thể thay đổi sau khi lệnh được xác nhận.
• 8scom có quyền hủy lệnh cược trong các trường hợp: lỗi hệ thống kỹ thuật, tỷ lệ kèo được đăng do sai sót rõ ràng, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn không xác định ngày thi đấu lại.
• Kết quả cược dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp kết quả thể thao và trò chơi được 8scom xác nhận. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 8scom là quyết định cuối cùng sau khi đã tham khảo nguồn dữ liệu chính thức.
• Các sản phẩm Live Casino sử dụng RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Mọi kết quả đều ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp từ bên ngoài.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 8scom không chịu trách nhiệm về kết quả thua lỗ phát sinh từ quyết định cá nhân.

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 8scom được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng ưu đãi trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. 8scom cam kết công bố rõ ràng các yêu cầu này ngay trong trang mô tả khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời gian quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• 8scom có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• Chi tiết đầy đủ về các chương trình khuyến mãi hiện hành có thể xem tại trang Khuyến mãi và Tiền thưởng.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 8scom và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 8scom để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 8scom cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống một cách có chủ đích để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc hưởng nhiều lần ưu đãi chào mừng.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc danh tính người khác.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

8scom áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin người dùng trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. Dữ liệu cá nhân của người dùng được thu thập, xử lý và bảo vệ theo Chính sách bảo mật của 8scom.

• 8scom không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin người dùng chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc phục vụ mục đích xác minh danh tính theo quy định KYC/AML.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng. Yêu cầu gửi về support@8scom.ws.

8scom cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Nền tảng tích hợp sẵn các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu nhận thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nhắc nhở thực tế: 8scom hiển thị thông báo thời gian chơi và số tiền đã đặt cược để người chơi có cái nhìn thực tế về mức độ tham gia.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược có vấn đề, hãy liên hệ 8scom để được hỗ trợ hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

8scom cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm.

• 8scom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng, sự cố thiết bị cá nhân hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 8scom sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp dựa trên bằng chứng hệ thống được lưu trữ.
• 8scom không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ những quyết định đó.
• Trách nhiệm tối đa của 8scom trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

8scom có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 8scom sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin về các thay đổi điều khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là người dùng đã chấp thuận điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, hãy liên hệ với đội ngũ 8scom qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng – phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@8scom.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang Câu hỏi thường gặp để có câu trả lời nhanh nhất.

8scom cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ nội bộ, người dùng có quyền chuyển vụ việc lên cơ quan phân xử độc lập theo quy trình được ghi rõ trong chính sách giải quyết tranh chấp.